mardi, 23 juillet, 2019
BusinessQuoi en penser ?

Quelle plateforme ecommerce pour vendre en ligne ?

plateforme ecommerce
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Une plateforme ecommerce c’est bien, savoir laquelle utiliser, c’est forcément mieux ! Lorsqu’on souhaite vendre ses produits en ligne, la question de la solution à utiliser va être très complexe. En effet, beaucoup de choix s’offrent à nous. Et on peut rapidement s’y perdre quand on veut créer son site e-commerce. Heureusement, nous allons tout vous expliquer.

Habituellement, vous qui souhaitez vendre vos produits en ligne, vous allez faire deux choses :

  • considérer une plateforme ecommerce que vous connaissez de nom à travers une publicité;
  • contacter un professionnel près de chez vous pour sous-traiter cette tâche.

C’est votre cas ? Pas de panique, c’est le cas de tout le monde.

Que faire si vous avez déjà choisi quelle plateforme ecommerce ? Malheureusement, il est trop tard. Donc vaut mieux faire un choix avisé dès le départ.

 

Que choisir comme plateforme ecommerce ? Hébergée ou à télécharger ?

Nous ne parlerons pas des marketplaces Etsy, Amazon et Ebay, car ce ne sont pas des plateformes où vous gérez vos produits sur votre site. Vous utilisez simplement une solution ou vous mettez vos produits à vendre comme leboncoin.fr.

Il existe deux types de plateformes ecommerce:

  1. Les plateformes hébergées (Shopify, Wizishop, Zoey, PanierDAchat.ca, VotreSite.ca, Wix, etc…)
  2. Les plateformes à télécharger (Magento, Prestashop, OpenCart, Woocommerce, etc…)

Pour information, VotreSite.ca ou PanierDachat.ca sont des solutions québécoises.

L’avantage de PanierDAchat.ca, c’est qu’une firme de programmation web est en arrière et pourra vous programmer des choses si vous en avez besoin.

Pour ce qui est de VotreSite.ca, l’avantage, c’est que le travail est fait gratuitement par des stagiaires.

Les plateformes eCommerce hébergées

À l’époque, il fallait tout programmer de A à Z. En effet, lorsqu’on souhaitait faire du commerce en ligne, il fallait trouver un programmeur, une API pour le paiement en ligne, comprendre comment fonctionnaient les certificats de sécurité SSL pour avoir une connexion HTTPS sécurisée, trouver un hébergeur web, etc…

Heureusement, vendre en ligne est beaucoup plus accessible aujourd’hui. C’est maintenant très facile de prendre une plateforme hébergée, d’ouvrir un compte, de tout mettre en place une interface et de pouvoir commencer à vendre en moins d’une journée.

Shopify, PanierDAchat.ca, VotreSite.ca, de Lightspeed, Wizishop sont des plateformes hébergées.

Ce que ces plateformes proposent

Contre un tarif mensuel généralement sans engagement, elles vous fournissent :

  • un certificat de sécurité SSL
  • des modules de paiement
  • site internet avec des designs que vous pouvez choisir et même personnaliser
  • fonctionnalité de panier d’achat
  • hébergement
  • support
  • et bien d’autres choses…
Les avantages

Ce qui est fait la vraie valeur ajoutée avec ces plateformes, c’est qu’elles sont très intuitives. Pas besoin d’être programmeur pour ajouter des produits ou modifier un menu sur votre site web.

Ainsi, la seule préoccupation qu’il vous reste, c’est de vendre. Et non de gérer la plateforme.

Le coût est très abordable. En général, vous avez des plans de 30 à 200€/mois. Le prix dépend des fonctionnalités, du volume, et de la commission que vous paierez sur les transactions par carte de crédit. Oui car dans ces plateformes, en plus de votre abonnement, vous versez également une commission sur votre chiffre d’affaire.

Quelques avantages supplémentaires… Si vous souhaitez une fonctionnalité qui n’est pas disponible, ces plateformes ont souvent des communautés actives et un App Store. Par exemple, vous voulez offrir à vos clients un choix de « pick up locations » pour ramasser leur commande physiquement à proximité. Généralement, un développeur de la communauté a déjà programmé cette fonctionnalité et l’offre gratuitement ou à quelques dollars par mois. Ensuite, à vous de customiser votre boutique avec les outils nécessaires pour votre activité.

Simple et facile.

Les inconvénients

Pour démarrer, c’est excellent comme plateforme ecommerce. Cependant, dès lors que vous allez évoluer et grossir, vous devrez acheter mensuellement beaucoup de modules. Malheureusement, ça risque de vous coûter cher à cause de ces coûts fixes mais ça risque aussi de vous limiter dans votre évolution en terme de fonctionnalités et de design. De plus, vous devrez concevoir votre site vous-même en négligeant régulièrement le design, le contenu SEO, le référencement de votre site, et surtout l’aspect professionnel de votre site. Et oui, chacun son métier ! Cependant, vous pouvez toujours prendre des formations en ligne pour y arriver, mais ça coûtera de l’argent et beaucoup de temps…

Donc, pour faire simple, ça va devenir très cher, vous y perdrez du temps à le faire, ce ne sera jamais fait à la perfection et ce sera peu évolutif.

Les plateformes de eCommerce à télécharger

Magento, Prestashop, WooCommerce sont des  plateformes de commerce électronique très utilisées dans le monde. Par exemple, Coca-Cola utilise Magento.

Le principal avantage est qu’en téléchargeant le « code » de ces plateformes, vous pouvez embaucher un prestataire pour le modifier et le modeler selon vos besoin. En revanche, ce sera complexe donc c’est une nécessité de sous-traiter.

Les avantages

Cette solution est l’une des plus complètes en terme de plateforme ecommerce. Les fonctionnalités sont infinies. Et le mieux dans tout ça c’est que ces plateformes sont opensource ce qui veut dire gratuites. En revanche, les modules sont à acheter ponctuellement. À la différence d’un CMS comme Shopify où vous payerez mensuellement votre module et généralement avec un taux de commission sur votre CA, le module des plateformes comme Magento vous coûtera entre 10€ et 200€ une seule fois.

L’idéal est de sous-traiter avec une agence web et si vous hésiter voici un bon guide pour choisir votre prestataire ici.

Donc, sur le long terme, ça revient moins cher en modules et une évolution sans limite.

Les inconvénients

Ça requiert obligatoirement un prestataire. Donc c’est un coût de départ plus élevé, pour utiliser ces solutions. Simplement !

Vos plus grandes questions avec nos réponses

Je ne vends pas encore en ligne, ni en magasin. Que faire ?

Si vous démarrez, essayez d’investir le moins possible pour tester votre projet. Commencez avec une plateforme du genre de Shopify, PanierDAchat.ca ou VotreSite.ca ou Zoey.com.

Minimisez le coût et le délai pour vendre en ligne et mettez votre argent sur le marketing. Prenez vos photos avec l’application mobile SnapShop, tous vos produits seront photographiés en quelques minutes. Ils s’occupent de la retouche et de l’optimisation des photos.

En revanche, à ne surtout pas utiliser si vous souhaitez construire une marque forte, avec une équipe de gestion de votre activité (préparateur de commandes, comptable, webmarketer, etc). Car quand vous choisissez une solution l’idéale est de ne jamais changer, car un changement est titanesque et limite impossible.

J’ai un blog et je voudrais vendre certains produits à petite échelle

Si votre blog est sur WordPress, c’est super. Prenez WooCommerce (un plugin gratuit) et assurez-vous d’avoir un thème WordPress qui prend en charge WooCommerce. Faire l’intégration vous prendra au maximum une journée et vous pourrez commencer à vendre très vite.

Pour obtenir des photos rapidement, téléchargez une application comme SnapShop pour photographier tous vos produits rapidement, en moins de 24 heures. En effet, toutes vos photos seront prêtes à importer sur votre nouveau site.

J’ai un ou deux magasins physiques et je ne vends pas encore en ligne

Vous partez presque de zéro, mais au moins vous avez déjà une clientèle et une marque. Je vous suggère de l’utiliser comme « leverage » pour votre site internet.

Ramassez dès aujourd’hui les adresses courriel de tous vos clients. Lancez votre site internet et envoyez des emails à vos clients pour qu’ils achètent sur votre site internet.

En effet, il est préférable d’utiliser une plateforme à télécharger comme Magento ou Prestashop.

Cependant, vous devez rester professionnel donc utiliser un photographe professionnel ou une agence pour avoir des photos de vos produits professionnels.

J’ai plusieurs succursales ou bien j’ai un gros budget

Si vous voulez investir pour les cinq prochaines années et que vous avez un bon budget, la seule solution est de faire appel à une agence web et utiliser une plateforme à télécharger.

Si votre budget est illimité ou si vous avez de très grandes aspirations pour l’avenir. Ou alors si vous voulez absolument avoir un site multi-langue, multi-currency (Euros, USD, CAD), ou gérer plusieurs sites de vente en ligne simultanément à partir d’une seule plateforme, alors le choix est clairement Magento. C’est la plateforme la plus robuste, versatile qui existe sur le marché actuellement.

Conclusion

Pour faire simple :

  • Vous démarrez sans marque, sans grosse ambition : Utilisez une plateforme ecommerce hébergée !
  • Un petit business à faire évoluer sans grande ambition : Utilisez une plateforme ecommerce hébergée !
  • Un business intermédiaire ou une idée avec une grande ambition : Utilisez une plateforme ecommerce à télécharger !
  • Vous êtes confirmé avec votre marque : Utilisez une plateforme ecommerce à télécharger !

Tout d’abord, dans les deux premières situations, vous payerez très peu dès le départ, ce sera facile, pas très professionnel, vous y perdrez du temps mais vous vendrez rapidement sans gros coût de lancement.

Enfin, dans les deux dernières situations, le coût de lancement est plus important mais c’est essentiel de choisir cette option si vous souhaitez évoluer très loin dans le ecommerce. Grâce à une plateforme ecommerce adaptée vous réaliserez plus facilement vos objectifs.

 

Pour toute autre information supplémentaire, vous pouvez contacter notre agence de communication partenaire Propulsion Agency, elle nous permet de vous apporter un contenu toujours plus diversifié. Pour créer votre site web vous pouvez demander un devis ici. Et pour tout autre demande en rapport avec le digital, vous pouvez également consulter ce que propose l’agence Propulsion.

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